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Sectores · Clínicas y sanitarios

inteligencia artificial aplicada a clínicas
y servicios sanitarios.

Recordatorios escalonados que reducen los ausencias a un tercio. Triaje conversacional que llega al box con la información lista. Seguimiento automático post-tratamiento. Diseñado para clínicas dentales, veterinarias, fisioterapia y ópticas pequeñas.

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El dolor de la clínica

Cada hueco vacío son 60-100 €

Tres realidades que se repiten en clínicas de 1-5 sanitarios. La inteligencia artificial bien aplicada las reduce sin cambiar la dinámica diaria.

  1. Cada hueco vacío son 60-100 €

    Un paciente que no avisa de su cita (ausencia) en una clínica dental, óptica, fisioterapia o veterinaria se traduce en una hora muerta y unos ingresos que ya no se recuperan. La tasa típica del sector está entre el 8 % y el 15 %.

  2. Recordatorios manuales que se olvidan

    Tu recepción intenta llamar 24 horas antes pero entre la urgencia del día a día se queda algún paciente sin aviso. Y los mensajes de WhatsApp del fin de semana no se contestan.

  3. Primera consulta sin contexto previo

    El paciente llega al box sin que tengas información preparada. La consulta empieza en blanco, te pasa los diez primeros minutos haciendo preguntas básicas que podría haber respondido por adelantado.

Tres servicios para clínicas

Las automatizaciones de mayor impacto

Las tres automatizaciones con mejor rentabilidad demostrado en este sector. Pueden contratarse por separado o como Pack Arranque.

  1. Recordatorios escalonados por WhatsApp

    Tres recordatorios automáticos: 48h antes (informativo), 24h antes (con botón de confirmación) y 2h antes (último aviso). Cada paciente puede confirmar, reprogramar en un clic sin llamar, o cancelar. Reducción de ausencias típica: del 12 % al 4 %.

  2. Triaje conversacional antes de la primera cita

    Tras pedir cita, el paciente recibe un asistente por WhatsApp que le pregunta motivo de consulta, historial relevante, alergias o tratamientos previos. Cuando llega al box, ya tienes ficha preparada y la consulta empieza directamente en el problema.

  3. Seguimiento post-tratamiento automatizado

    Una semana después de cada tratamiento (limpieza dental, fisioterapia, intervención veterinaria), el paciente recibe un mensaje preguntando cómo evoluciona, con encuesta corta de satisfacción y recordatorio del próximo control si aplica. Fideliza y detecta complicaciones temprano.

RGPD y protección de datos sanitarios

Cuatro garantías sobre tus datos

Las clínicas tienen un régimen jurídico reforzado respecto a otros sectores por tratar datos de salud. Cumplir con esto desde el primer día es no negociable.

  1. Datos sanitarios fuera de servicios cloud genéricos

    La información clínica sensible no se almacena en ChatGPT, Claude o servicios genéricos. Se procesa en infraestructura dedicada con cifrado en reposo y en tránsito, hosted en la UE.

  2. Categoría especial de datos según RGPD artículo 9

    Cumplimos el régimen reforzado para datos de salud: consentimiento explícito, finalidad limitada, derecho de oposición claramente accesible, registro de actividades de tratamiento.

  3. Encargado de tratamiento documentado

    Firma de contrato de encargado de tratamiento entre tu clínica (responsable) y nuestro entorno técnico. Cumplimiento de las garantías del RGPD para profesionales sanitarios.

  4. Auditable y revisable

    Logs completos de cada interacción del asistente con tus pacientes, almacenados durante el plazo legal y accesibles para inspección si lo solicita la AEPD o el paciente.

Trabajo previo con Sanitas y Bayer

Por qué entiendo este sector

Mi conocimiento sectorial viene de proyectos en marcas grandes del sector salud. La implantación en clínicas pequeñas es deliberadamente más simple y mantenible.

  1. Proyectos previos con Sanitas y Bayer

    He trabajado en proyectos de transformación digital en el sector salud para ambas marcas. Conozco el detalle regulatorio que diferencia este sector de los demás y por qué no se puede tratar 'igual' que una clínica que un comercio.

  2. Implantación adaptada a clínica pequeña

    Los aprendizajes de las grandes los aplico en versión proporcional para clínicas de 1-5 sanitarios. Las soluciones son robustas pero económicas, sin la sobreingeniería que tiene sentido en hospitales pero no en consultas privadas.

  3. Coordinación con tu software de gestión clínica

    Integración con los sistemas más usados en clínicas pequeñas y medianas (Doctoralia, Lemontech, ClinicCloud, OdontoNet). Si tu software no aparece, lo evalúo en la consulta orientativa.

Clínicas y sanitarios en cada pueblo de Sierra Norte

8 pueblos cubiertos donde este sector tiene presencia destacada. Cada enlace abre la ficha con el encaje sectorial concreto.

Otros sectores con detalle disponible

Hostelería rural

Casas rurales, hostales y restaurantes de pueblo. WhatsApp 24/7, Booking y Airbnb sincronizados, welcome book automático.

Gestorías y despachos

Asesorías fiscales, despachos jurídicos y auditorías. Lectura automática de facturas, asistente documental con inteligencia artificial, recordatorios fiscales.

Talleres y oficios

Mecánicos, fontaneros, electricistas, carpinteros, cerrajeros. Asistente WhatsApp, presupuestos por foto, partes desde notas de voz.

Comercio local

Tiendas físicas con presencia digital deficiente. Optimización de ficha Google Business, plantillas inteligencia artificial para redes y mejora de fotos.

Productores agroalimentarios

Almazaras, queserías, mieleros, embutidos, conserveros. E-commerce con fichas inteligencia artificial, mejora de fotos y envíos de correo automatizado a distribuidores.